🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – FITSKIN.FR

(Version renforcée et adaptée à ta boutique)

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment FitSkin™ collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site fitskin.fr, effectuez un achat ou interagissez avec nos services (ci‑après les « Services »).

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

2. Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion des commandes et à la sécurité des transactions.

2.1. Informations fournies directement par vous

• Nom et prénom

• Adresse postale (facturation et livraison)

• Adresse e‑mail

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Informations de retour ou d’échange

• Messages envoyés au service client

2.2. Informations de paiement

Gérées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.). FitSkin™ ne stocke jamais vos données bancaires.

2.3. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Données de navigation sur le site

• Cookies et technologies similaires

Ces données servent à sécuriser les transactions, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir la fraude.

3. Sources de collecte

Nous collectons vos informations via :

• Votre utilisation du site

• Votre commande

• Les cookies

• Shopify (hébergement et infrastructure)

• Nos prestataires logistiques et marketing

4. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

4.1. Exécution du contrat

• Traitement des commandes

• Paiement

• Expédition

• Suivi de commande

• Gestion des retours

4.2. Amélioration des Services

• Analyse du trafic

• Optimisation du site

• Personnalisation de l’expérience

4.3. Marketing (avec votre consentement)

• Emails promotionnels

• Publicités personnalisées Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4.4. Sécurité

• Détection de fraude

• Protection du site

• Vérification d’identité en cas de litige

5. Partage des informations

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Shopify (hébergement, paiement, sécurité)

• Prestataires logistiques (expédition, suivi)

• Prestataires marketing (si vous y avez consenti)

• Autorités légales en cas d’obligation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser votre panier

• Améliorer la navigation

• Analyser les performances du site

• Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez les gérer via votre navigateur.

7. Protection des données

Nous appliquons des mesures de sécurité renforcées. Cependant, aucune transmission n’est totalement sécurisée à 100 %. Nous recommandons de ne jamais transmettre d’informations sensibles par email.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement :

• Le temps nécessaire à la gestion de votre commande

• Pour respecter nos obligations légales

• Pour prévenir la fraude

9. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez demander à tout moment :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression

• Limitation du traitement

• Opposition au traitement

• Portabilité

Pour exercer vos droits : 📩 info@fitskin.fr

10. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

11. Transferts internationaux

Shopify peut transférer certaines données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes légaux (clauses contractuelles types).

12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

14. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité : 📩 info@fitskin.fr 📍 24A Rue du Général de Gaulle, 67550 Vendenheim, France