CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site fitskin.fr, exploité par FIT SKIN™. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

BALUTI MPOMPO SCOTTI Entreprise individuelle Adresse : 24A Rue du Général de Gaulle, 67550 Vendenheim, France Email : info@fitskin.fr

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentatives du produit.

FIT SKIN™ se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). FIT SKIN™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, email, taille, couleur…). FIT SKIN™ ne peut être tenu responsable en cas d’erreur du client.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Aucune donnée bancaire n’est stockée par FIT SKIN™.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

7. Expédition & Livraison

Délais de traitement : 24 à 72h ouvrées.

Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.

En cas de retard exceptionnel, un email d’information sera envoyé.

FIT SKIN™ ne peut être tenu responsable des retards causés par :

• la douane,

• les transporteurs,

• les périodes de forte affluence,

• une adresse incorrecte fournie par le client.

8. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé automatiquement par email dès l’expédition.

Pour toute question : info@fitskin.fr

9. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Produit non porté, non lavé, non endommagé

• Emballage d’origine si possible

• Preuve d’achat obligatoire

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Retours & Remboursements

Les retours doivent être signalés à : info@fitskin.fr

Un remboursement est effectué après réception et inspection du produit.

Exceptions non remboursables :

• Articles en promotion

• Offres spéciales (ex : 1 acheté = 1 offert)

• Produits utilisés ou endommagés

• Produits sans emballage ou incomplets

En cas de défaut avéré, un remplacement ou un remboursement sera proposé.

11. Produits défectueux

Le client doit contacter FIT SKIN™ sous 48h avec photos à l’appui. Email : info@fitskin.fr

12. Responsabilité

FIT SKIN™ ne peut être tenu responsable :

• des dommages indirects liés à l’utilisation du site,

• des erreurs techniques,

• des retards de livraison indépendants de sa volonté.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design, marque FIT SKIN™) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

14. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à : info@fitskin.fr

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.